Правила посещения кинотеатра

«КЬЮ СИНЕМА»

Настоящие правила (далее - Правила) разработаны на основании требований Гражданского Кодекса Российской Федерации, Законов Российской Федерации «О Защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994г. № 1264 (в редакции от 10.03.2009 № 219), «Об утверждении Правил по киновидеобслуживанию населения, в соответствии с Федеральным законом от 22.11.1995 N 171-ФЗ (ред. От 30.12.2012) «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления(распития) алкогольной продукции», а так же рекомендаций РПН по проведению профилактических мероприятий по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). 

Правила определяют порядок пропуска и нормы поведения граждан, находящихся на территории кинотеатра, которые направлены, в том числе, на предотвращение нарушений прав и свобод одних гостей кинотеатра неправомерными действиями (бездействиями) другими гостями кинотеатра. Гости кинотеатра обязаны соблюдать данные Правила, общественный порядок в кинотеатре и на прилегающей к кинотеатру территории.

Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное гостем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Покупка билета считается моментом заключения договора между гостем и кинотеатром «Континент синема», а также соглашением с Правилами посещения кинотеатра «Кью Синема». Любой гость кинотеатра вправе до покупки билета ознакомиться с настоящими Правилами.

Основная цель настоящих правил-создание максимально комфортных и оптимально безопасных условий для гостей и персонала.

Правила покупки и бронирования билетов:

Зритель обязан проверять купленные билеты и выданные на сдачу деньги, не отходя от кассы по продаже билетов. Денежные претензии, предъявленные после совершения покупки билета во внимание не принимаются.

В случае опоздания зрителя на сеанс по его вине, билеты возврату и обмену не подлежат. В таком случае зритель может осуществлять просмотр сеанса вне зависимости от времени, прошедшего с его начала.

Забронировать билеты возможно по справочному телефону кинотеатра, указанному в нижнем футере сайта. Бронь необходимо выкупить за 30 минут до начала сеанса, иначе бронь пропадет автоматически.

При отсутствии продаж на сеанс он останавливается через 15 минут после начала, и не запускается вновь, чтобы не спровоцировать накладку в расписании последующих сеансов.

В случае опоздания на сеанс, ссылки посетителя на ошибки кассиров при продаже билета (другая дата, другой сеанс, другой фильм (если время сеанса прошло)) билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.

Проданные билеты подлежат возврату в случаях: отмены сеанса, замены фильма или некачественной демонстрации по вине кинотеатра. В остальных случаях купленные билеты возврату и обмену не подлежат согласно «Правилам по киновидеообслуживанию населения» (в редакции постановлений правительства РФ от 17.11.2000 № 859 от 01.02.2005.№49).

Коллективные заявки принимаются администратором кинотеатра.

Пропускной режим:

Выполнять требования о соблюдении всех установленных в кинотеатре "Кью Синема" правил и ограничений, в том числе возрастных.

Дети (подростки) допускаются на киносеансы согласно возрастным ограничениям на фильм. На киносеансы с возрастным ограничением 18+ не допускаются посетители, не достигшие совершеннолетнего возраста, в том числе в сопровождении законных представителей (часть 7.1 статьи 11 Федерального Закона №436–ФЗ от 29.12.2010 г. "о защите детей от информации причиняющий вред их здоровью и развитию".

Вход в зрительный зал разрешается строго по билетам за 5-10 минут до начала сеанса.

Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы, на фильмы, не имеющие возрастных ограничений, в сопровождении взрослых.

Дети до 5-х лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс бесплатно, и располагаются у родителя на коленях, не занимая отдельного места в зрительном зале. 

Билеты должны сохраняться кинозрителями до конца сеанса. Заявление об утере билетов не принимается.

Администрация имеет право требовать у кинозрителя предъявление билета для осуществление дополнительного контроля.

В случае выхода зрителя из зала, контролер вправе потребовать билет для предъявления при входе обратно в зал.

Занимать места в зрительном зале до начала сеанса следует согласно номеру ряда и места, указанному в билете. Пересадка так же возможна, если более удобные места не были проданы или забронированы.

3D-очки 

3D-очки приобретаются гостем индивидуально и оплачиваются отдельно от билета.

Если Вы носите очки, то 3D-очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

Кинотеатр не несет ответственность за возможный дискомфорт для глаз носителя от просмотра фильма в формате 3D. Если у Вас есть проблемы со зрением, то перед походом в кинотеатр проконсультируйтесь с врачом. Родитель ребенка сам определяет степень возможности восприятия 3D-фильма ребенком. 

Надевать очки следует тогда, когда фильм начнется.

Снимать очки следует сразу после окончания фильма.

Запрещается складывать очки с другими предметами.

Вы можете использовать индивидуальные 3D-очки, купленные ранее в кинотеатре.

Посетителям запрещается:

Посещать кинотеатр в рабочей, грязной, зловонной одежде;

Проносить в кинотеатр огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие.

Проносить легковоспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, пачкающие и зловонные предметы и вещества.

Вносить в зрительный зал большие (крупногабаритные) сумки, коробки, чемоданы и другие предметы, создающие помехи при передвижении зрителей в зале во время просмотра кинофильма и препятствующие эвакуации в случае пожара или чрезвычайной ситуации, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте не должна превышать 170 (сто семьдесят) сантиметров. 

Загромождать проходы в фойе и в кинозалах кинотеатра

Производить фото-и видеосъемку в зрительном зале во время демонстрации фильма, а также на территории кинотеатра без согласования с администрацией кинотеатра.

Нарушать тишину в зале во время сеанса, использовать предметы, создающие шумовые эффекты и мешающие просмотру.

Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жвачки, бутылки, салфетки, остатки продуктов питания и т.д.) в зрительных залах, а также на территории кинотеатра, оставлять без присмотра вещи, сумки, пакеты и другую ручную кладь.

Во время киносеанса запрещается использование включенных мобильных телефонов.

Посещать кинотеатра в состоянии сильного алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

В целях защиты имущества кинотеатра от порчи, соблюдения чистоты, удобства и комфорта кинозрителей запрещено проносить на территорию кинотеатра продукты питания, за исключением:

- попкорна в пластиковой или бумажной таре,

- нежирных чипсов, жаренных без масла в пластиковой или бумажной таре,

- любые орехи в пластиковой или бумажной таре, 

- шоколадные глазированные или карамельные конфеты, 

- пива крепостью не более 5,5 % алкоголя

- любые безалкогольные напитки в пластиковой или бумажной таре. 

В целях сохранения имущества и обеспечения правопорядка, зрителям запрещено проносить в кинозал едко или резко пахнущие вещества, а также предметы, которые могут загрязнить одежду других посетителей, кресла кинозала или иное имущество, находящееся в кинозале. В состав запрещённых к проносу в кинозал веществ и предметов входят продукты питания и напитки, имеющие сильные или устойчивые запахи, жирные, липкие, крошащиеся или выделяющие жидкости при употреблении — пиццу, бургеры, такос, роллы, боулы, чебуреки, шаурму, стрипсы, наггетсы, картофель фри, пончики, сэндвичи, бутерброды, пирожки, пироги, лепёшки, панини, хот-доги, пасту, пельмени, супы, салаты, пирожные, торты, мороженое-эскимо, мороженое в рожках или вафельных стаканчиках, йогурты (кроме питьевых), сырки, свежие овощи и фрукты, крепкие алкогольные напитки, а также аналогичные указанным выше вещества и предметы.

В случае обнаружения на территории кинотеатра оставленных предметов, о находке необходимо немедленно сообщить представителю администрации кинотеатра. Брать в руки, открывать, сдвигать с места обнаруженные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ! 

При нарушении общепринятых норм и правил общественного поведения (нецензурная брань, агрессивное поведение, нарушение тишины в зале во время сеанса, использование предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям) из других пунктов Настоящих правил сотрудники кинотеатра имеют право удалить такого гостя из кинозала или не допустить его в зрительный зал.

Ответственность зрителей:

Бережно относиться к имуществу кинотеатра, не допускать порчи имущества. В случае нанесения ущерба имуществу кинотеатра по вине посетителя, к нему могут быть предъявлены требования в установленном законом порядке о возмещении суммы ущерба в полном объеме.

Зрители обязаны при посещении кинотеатра соблюдать настоящие правила и общественный порядок.

Напоминаем, что в случае порчи имущества кинотеатра виновные лица могут быть привлечены к уголовной ответственности в соответствии с УК РФ в зависимости от признаков состава преступления: (ст.158 УК РФ (кража), ст.159 УК РФ (присвоение имущества), ст.165 УК РФ (причинение имуществу ущерба путем обмана или злоупотребление доверием), ст. 168 (уничтожение или повреждение имущества по неосторожности), а также к административной ответственности с выплатой полной стоимости похищенного (поврежденного) имущества. Уголовная ответственность наступает для граждан с 14 лет, а за совершение иных вышеперечисленных преступлений - с 16 лет. За действия лиц, не достигших 14 летнего возраста, ответственность несут их законные представители (родители, опекуны, попечители).

В соответствии с п.25 «Правил по киновидеобслуживанию населения» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.1994 № 1264, при невыполнении любого пункта из этих правил, администрация вправе отказать в оказании услуг.

При несогласии с любым из пунктов данных правил посетитель кинотеатра вправе до входа в кинозал сдать не использованный билет в кассу кинотеатра и получить денежные средства в размере стоимости возвращаемого билета.